- \
- IT курсы \
- Курсы по вендорам \
- Microsoft
- Поддержка и устранение неисправностей Windows 10
Поддержка и устранение неисправностей Windows 10
37 000 руб
очноОчное обучение
Очное обучение – это обучение в одном из 13 городов России, где есть классы Учебного центра Softline (Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск).
Вы приезжаете в указанное администратором время по нужному адресу и проходите обучение на наших ПК. Все лабораторные работы и/или практические задания будут заранее настроены нашими техническими специалистами и готовы к работе. В стоимость очного обучения входит блокнот, ручка, учебники и пособия, чай/кофе/вода/печеньки и обед. Иногородним слушателям, желающим обучаться в наших классах очно, мы помогаем с подбором и бронированием гостиницы (командировку вы оформляете за свой счёт).
Подробнее33 300 руб
дистанционноДистанционное обучение
Если в вашем городе нет класса, вы можете пройти обучение в дистанционном формате. Стоимость дистанционного курса на 10% меньше, чем очного.
Удалённый формат подразумевает подключение к очной группе во время проведения курса (ссылка для подключения будет выслана вам заранее). С вашей стороны нужен компьютер или ноутбук с устойчивым подключением к интернету и гарнитура с микрофоном и наушниками. Вы будете видеть презентацию преподавателя, слышать его, получите удалённый доступ к лабораторным работам (если курс подразумевает их использование), сможете задавать вопросы в групповом чате или голосом, общаться с другими слушателями, а по окончании обучения получите те же сертификаты (по электронной почте), что и очные слушатели (в сертификате не указано, в каком формате вы прошли обучение).
Подробнее
Авторизованный пятидневный курс Microsoft Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 (10982 B) ориентирован на технических специалистов по поддержке корпоративных рабочих станций (Enterprise Desktop Support Technician, EDST), которые предоставляют второй уровень поддержки для пользователей персональных компьютеров и устройств с Windows 10 в средних и крупных организациях с доменным окружением Windows. Программа курса предоставляет слушателям знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неисправностей устройств и персональных компьютеров с Windows 10 в доменном окружении с Windows Server. Курс включает в себя теоретическую и практическую часть и доступен к прослушиванию онлайн и в классах Учебного центра Softline в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону и Хабаровске). Учебный центр Softline – авторизованный партнёр Microsoft по обучению и сертификации.
| Место обучения | Формат | Дата и время (МСК) | Стоимость | |
| Место обучения | Формат | Дата и время (МСК) | Стоимость | |
|
Виртуальный класс
Санкт-Петербург, Площадь Карла Фаберже, д. 8Б, БЦ «Золотая долина», оф. 306
Схема проезда |
12 — 15 мая 2020 вт, 10:00 — пт, 18:30 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 31, стр. 1
Схема проезда |
13 — 17 июля 2020 пн, 10:00 — пт, 17:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Ростов-на-Дону, пр.Михаила Нагибина, д. 30И, БЦ «Аметист», 2 эт., оф. 204
Схема проезда |
10 — 14 августа 2020 пн, 10:00 — пт, 17:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Санкт-Петербург, Площадь Карла Фаберже, д. 8Б, БЦ «Золотая долина», оф. 306
Схема проезда |
28 сентября — 02 октября 2020 пн, 10:00 — пт, 17:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 31, стр. 1
Схема проезда |
19 — 23 октября 2020 пн, 10:00 — пт, 17:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, БЦ «Арена», 8 эт.
Схема проезда |
23 — 27 ноября 2020 пн, 08:00 — пт, 15:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Хабаровск, ул.Ленина, д. 85, БЦ «Энергоплаза», 9 эт.
Схема проезда |
23 — 27 ноября 2020 пн, 03:00 — пт, 10:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
|
|
Виртуальный класс
Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 31, стр. 1
Схема проезда |
07 — 11 декабря 2020 пн, 10:00 — пт, 17:00 |
33300 руб.
37 000 руб.
37000 руб.
|
|
Профиль аудитории:
- Технические специалисты по поддержке корпоративных рабочих станций. (Enterprise Desktop Support Technician, EDST), которые предоставляют второй уровень поддержки для пользователей персональных компьютеров и устройств с Windows 10 в средних и крупных организациях с доменным окружением Windows.
Предварительные требования:
- Обладать знаниями основ сетей, в том числе стека протоколов TCP/IP, UDP и DNS.
- Обладать знаниями принципов работы доменных служб Active Directory.
- Понимать компоненты инфраструктуры открытых ключей (PKI).
- Обладать знаниями основ Windows Server 2012 R2.
- Пройти обучение на курсах 20697-1 и 20697-2 или обладать эквивалентными знаниями.
По окончании курса слушатели смогут:
- Описать процессы участвующие в планировании и использовании методологии устранения неисправностей Windows 10.
- Устранять ошибки загрузки и служб операционной системы на компьютерах с Windows 10.
- Устранять ошибки, связанные с оборудованием и драйверам устройств.
- Удаленно устранять неисправности компьютеров с Windows 10.
- Устранять ошибки, связанные с сетевыми подключениями.
- Устранять ошибки настройки клиента и применения объектов групповых политик (GPO).
- Устранять ошибки, связанные с настройками пользователя.
- Устранять ошибки удаленного подключения.
- Устранять ошибки, связанные с доступом к ресурсам на подключенных к домену компьютерах.
- Устранять ошибки, связанные с доступом к ресурсам на неподключенных к домену компьютерах.
- Устранять ошибки, связанные с установкой и работой приложений.
- Восстанавливать персональный компьютер с Windows 10.
Модуль 1. Введение в методологию устранения неисправностей.
- Обзор Windows 10.
- Введение в обязанности EDST (Специалиста по поддержке корпоративных рабочих станций).
- Обзор шагов по устранению неисправностей.
- Инструменты устранения неисправностей.
- Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей.
- Лабораторная работа: Использование инструментов устранения неисправностей для Windows 10.
Модуль 2. Устранение ошибок загрузки.
- Обзор окружения восстановления загрузки Windows 10.
- Устранение неисправностей параметров загрузки.
- Устранение ошибок работы служб операционной системы.
- Восстановление накопителей, защищенных при помощи BitLocker.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок загрузки.
- Лабораторная работа: Восстановление накопителей, защищенных при помощи BitLocker.
Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств.
- Устранение ошибок драйверов устройств.
- Обзор устранения неисправностей оборудования.
- Устранение физических ошибок.
- Мониторинг здоровья.
- Настройка реестра.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок драйверов устройств.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок оборудования.
Модуль 4. Устранение неисправностей на удаленных компьютерах.
- Использование удаленного рабочего стола.
- Использование удаленного помощника.
- Удаленная работа при помощи Windows PowerShell.
- Лабораторная работа: Устранение неисправностей при помощи удаленного рабочего стола и удаленного помощника.
- Лабораторная работа: Устранение неисправностей удаленного компьютера при помощи Windows PowerShell.
Модуль 5. Устранение ошибок сетевого подключения.
- Определение параметров сети.
- Определение подсетей.
- Устранение неисправностей сетевого подключения.
- Устранение неисправностей разрешения имен.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок сетевого подключения.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок разрешения имен.
Модуль 6. Устранение неисправн6остей групповой политики.
- Обзор применения групповой политики (Group Policy).
- Устранение невозможности настройки клиента и ошибок GPO.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок применения групповой политики.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок групповой политики.
- Лабораторная работа: Установка и предоставление в общий доступ принтера.
Модуль 7. Устранение неисправностей параметров пользователя.
- Устранения ошибок входа в систему.
- Устранение неисправностей применения параметров пользователя.
- Лабораторная работа: Устранение проблем входа в систему.
- Лабораторная работа: Устранение неисправности применения параметров пользователя.
Модуль 8. Устранение неисправностей удаленного подключения.
- Устранение ошибок подключения VPN.
- Устранение неисправностей DirectAccess.
- Лабораторная работа: Устранение неисправностей VPN-подключения.
- Лабораторная работа: Настройка и устранение неисправностей DirectAccess.
Модуль 9. Устранение проблем доступа к ресурсам в домене.
- Устранение ошибок в правах файлов.
- Восстановление файлов, зашифрованных при помощи EFS.
- Устранение ошибок доступа к принтеру.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к файлам.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к зашифрованным файлам.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к принтеру.
Модуль 10. Устранение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена.
- Настройка и устранение неисправностей регистрации устройств.
- Настройка и устранение неисправностей Work Folders.
- Настройка и устранение неисправностей доступа к OneDrive.
- Лабораторная работа: Устранение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена.
Модуль 11. Устранение неисправностей приложений.
- Устранение ошибок установки настольных приложений.
- Устранение неисправностей настольных приложений.
- Управление приложениями Windows Store.
- Устранение ошибок доступа к веб-приложениям компании.
- Лабораторная работа: Устранение неисправностей настольных приложений.
- Лабораторная работа: Устранение ошибок доступа к веб-приложениям компании.
Модуль 12. Обслуживание Windows 10.
- Управление и устранение неисправностей активации Windows.
- Мониторинг и устранение неисправностей производительности.
- Применение обновлений Windows и приложений.
- Лабораторная работа: Мониторинг и устранение неисправностей производительности.
Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы.
- Восстановление файлов в Windows 10.
- Восстановление операционной системы.
- Лабораторная работа: Восстановление данных.
- Лабораторная работа: Настройка компьютера для соответствия стандартам компании.
Спасибо за Ваш отзыв!
Уверены, он будет полезен!
Ваш отзыв поможет кому-то сделать выбор. Спасибо, что делитесь опытом!