Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками
Программа повышения квалификации.
За более чем 30-ти летнюю историю науки об управлении ИТ-услугами разработаны методики, эффективность которых за долгие годы проверена практикой сотен тысяч организаций по всему миру.
Современный подход к управлению предоставляет организациям всестороннее комплексное руководство для управления ИТ-услугами в цифровой экономике.
Стандарты управления основаны на устоявшейся практике ITSM и охватывает различные области управления, например, вопросы потоков создания ценности и цифрового преобразования, а также учитывает такие подходы, как Lean, Agile и DevOps.,
Имеющиеся фреймворки и стандарты обеспечивают комплексную цифровую модель для создания, предоставления и постоянного совершенствования продуктов и услуг, завязанных на технологии, и должен помочь создать вам гибкую, скоординированную и интегрированную систему для эффективного руководства и управления ИТ-услугами.
Основной упор современного управления ИТ делается на системный подход, совместное создание ценности для организации заказчика и поставщика услуг, и гибкую адаптацию к постоянно меняющимся внутренним и внешним условиям работы организации за счёт постоянного совершенствования, включённого во все аспекты деятельности.
Курс «Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками» призван дать обучающимся общий язык, объяснить ключевые понятия сервис-менеджмента в современном цифровом мире и заложить основу для последующего обучения по специализированным углублённым программам.
Документы, получаемые слушателем после успешного прохождения курсов
Удостоверение повышения квалификации
Сертификат Softline
Если вы хотите пополнить свой багаж знаний, то вы пришли по адресу. IT-курс Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками от Softline по направлению IT-менеджмент в короткий срок поможет вам стать самостоятельным профессиональным специалистом с тем, чтобы в дальнейшем получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь ежедневно. Для желающих обучаться самостоятельно доступны курсы онлайн. Вдобавок в нашем учебном центре можно обучаться дистанционно под руководством опытного педагога.
Рекомендуем также:
Авторизованные курсы Softline — это гарантированные инвестиции в развитие вашего бизнеса и карьеры.
ПодробнееIT-направление IT-менеджмент является одним из востребованных среди ит-специалистов не только России, но и всего мира.
ПодробнееОзнакомьтесь также с другими курсами из направления Управление проектами
ПодробнееРекомендуемые курсы:
Настоящая дополнительная образовательная программа предназначена для подготовки специалистов, желающих приобрести базовые навыки по...
ПодробнееЭтот курс научит специалистов по ИТ администрированию и поддержке сервера Exchange. Слушатели узнают о том, как установить и...
ПодробнееПрограмма поможет систематизировать знания методологии бизнес-инжиниринга, поможет получить знания моделирования и оптимизации...
Подробнее