Модуль 1. Выделение и классификация бизнес-процессов.
- Подходы к моделированию процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Алгоритм построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Характеристика процессов
- Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
- Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
Модуль 2. Пошаговое моделирование бизнес-процесса.
- Определение процесса;
- Методика моделирования бизнес-процесса;
- Последовательность моделирования бизнес-процесса;
- Выбор фокуса при моделировании процесса;
- Цели моделирования процесса;
- Последовательность моделирование бизнес-процесса;
- Декомпозиция, вложенные бизнес-процессы;
- Понятие нотации моделирования;
- Описание потоков;
- Оргструктура бизнес-процесса.
Модуль 3. Нотации моделирования - инструменты процессного подхода.
- Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса;
- Глубина описания бизнес-процессов;
- Программа действий построения сети процессов в организациях;
- Формирование модели бизнес-процесса в нотации idef0;
- Пример описания процесса в нотации idef0;
- Пример ветвления и слияния стрелок;
- «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции;
- Оформление схемы модели. нумерация объектов;
- Взаимодействие на уровне владельцев процессов;
- Диаграмма процессов basic flow сhart;
- Кросс-функциональная диаграмма (cross-functional flow сhart);
- Горизонтальное и вертикальное взаимодействие;
- Описание модели процессов рабочих мест;
- Нотация моделирования eepc. пример диаграммы. основные объекты;
- Нотация моделирования dfd. пример диаграммы. основные объекты;
- Нотация моделирования idef3. пример диаграммы. основные объекты;
- Нотация моделирования bpmn. пример диаграммы. основные объекты.
Модуль 4. Практическая работа в ПО «Business Studio».
- Обзор среды моделирования;
- Моделирование бизнес-процессов;
- Проектирование организационной структуры;
- Правила построения функциональных диаграмм;
- Отображение материальных и информационных потоков объектов (данных);
- Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации cross-functional flow сhart;
- Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации epc;
- Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации basic flow сhart;
- Формализация стратегии в соответствии с методологией balanced scorecard (bsc);
- Контроль выполнения стратегии;
- Формирование регламентирующей документации.