Управление проектами в области ИТ

Профиль аудитории:

• Руководство высшего и среднего звена организаций;
• Менеджеры проектов;
• Руководители департаментов, отделов, подразделений;
• Сотрудники «Проектного офиса»;
• Владельцы Продуктов;
• Разработчики бизнес-приложений: лидеры и члены проектных команд;
• Ключевые технические специалисты и эксперты, задействованные в организации проектной деятельности

Предварительные требования:

• Приветствуется опыт участия в проектах в каких-либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта, руководителя проекта и т.д.

По окончании курса слушатели смогут:

• Понимать принципы управления ИТ проектами;
• Определять влияние среды на ход проекта;
• Управлять ходом проектов различных типов: классические, гибкие (agile), гибридные проекты, применяя инструменты, техники и методы инициации, планирования, контроля и завершения проекта;
• Управлять жизненным циклом разработки продукта;
• Строить управление на основе гибких методологий управления проектами: Agile / Scrum;
• Применять метод Kanban для организации управления потоками работ.

Модуль 1 «Введение. Основополагающие принципы управления проектами»

• Обзор существующих методологий и практик в области управления проектами: PMBoK, Prince2, Agile, Scrum, Kanban, Lean и другие.
• Определение термина «проект». Признаки проекта.
• Цели и задачи управления проектом.
• Логика управления проектом. «Треугольник проекта».
• Рычаги управления проектом.
• Взаимосвязи между управлением проектом, программой, портфелем и операционной деятельностью.
• Менеджер проекта. Заинтересованные лица и участники проекта.
• Жизненный цикл проекта. Фазы проекта. Использование вех.
• Особенности жизненного цикла проектов в области ИТ. Концепция итерационного подхода к разработке программных продуктов и услуг.
• Выгоды от использования итерационных подходов (версий релизов).

Модуль 2 «Влияние среды, в которой выполняется проект»

• Факторы среды предприятия и активы процессов организации.
• Модель руководства организации.
• Типы организационных структур.
• Офис управления проектами (Project Management Offoce, PMO). Назначение и варианты организации.
• Практическая работа. Определение существующего и желаемого (целевого) типа организационной структуры.

Модуль 3 «Управление проектами на основе PMBoK Guide»

• Процессы управления проектом.
• Основные документы по управлению проектом при классическом подходе к планированию.
• Управление интеграцией проекта.
• Список задач (процессов) управления интеграцией проекта.
• Планирование целей проекта.
• Фаза инициации проекта и управление интеграцией. Результаты инициации.
• Рекомендуемые условия старта проекта, обеспечивающие его успех.
• Особенности инициации инновационных и ИТ проектов.
• Управление заинтересованными лицами во время инициации проекта.
• Управление содержанием проекта.
• Список задач (процессов) управления содержанием проекта.
• Элементы устава проекта.
• Декомпозиция целей. Виды декомпозиции.
• Степень и целостность декомпозиции.
• Определение операций – элементарных задач проекта.
• Классификация задач по типам. Степень и целостность декомпозиции.
• Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым основных документов проекта, являющихся результатом управления содержанием проекта.
• Практика-обсуждение: Возможный вариант изменения классического набора документов проекта при использовании гибких подходов в управлении проектами.
• Управление расписанием и ресурсами проекта.
• Список задач (процессов) управления расписанием проекта.
• Определение длительностей задач.
• Методы и факторы оценки длительностей.
• Определение взаимосвязей задач. Типы взаимосвязей.
• Список задач (процессов) управления ресурсами проекта.
• Определение и назначение ресурсов. Вопросы управления персоналом.
• Методы оптимизации расписания.
• Выравнивание ресурсов. Сжатие расписания.
• Тенденции и современные практики в области управления расписанием.
• Управление стоимостью проекта.
• Список задач (процессов) управления стоимостью проекта.
• Ключевые концепции управления стоимостью. Оценка стоимости.
• Инструменты и методы управления стоимостью.
• Оценка бюджета проекта.
• Контроль стоимости: показатели стоимостного анализа.
• Управление качеством проекта.
• Список задач (процессов) управления качеством проекта.
• Различие терминов «Качество» и «сорт».
• Методы контроля качества.
• Поиск баланса между качеством и стоимостью его достижения.
• Современные тенденции в области управления качеством.
• Управление коммуникациями проекта.
• Список задач (процессов) управления коммуникациями проекта.
• Подготовка проекта к утверждению.
• Навыки межличностных отношений, необходимые для работы с командой проекта.
• Современные тенденции в вопросах управления коммуникациями.
• Особенности выстраивания коммуникаций в инновационных проектах.
• Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: форма запроса на изменение, форма отчёта члена команды проекта, пример протокола совещания, пример отчёта о состоянии (статусе) проекта.
• Управление рисками проекта.
• Термины и определения в области управления рисками.
• Ключевые концепции процесса управления рисками.
• Идентификация рисков. Оценка влияния рисков на проект.
• Практическая работа: Идентификация и анализ рисков в проекте.
• Разработка реагирования, категории (подходы) реагирования.
• Особенности управления рисками в инновационных проектах.
• Практическая работа: создание плана управления рисками проекта.
• Отслеживание (мониторинг) рисков.
• Практическая работа. Ознакомление с реестром рисков и планом управления рисками одного из реально существующих проектов.
• Управление закупками проекта.
• Список задач (процессов) управления закупками проекта.
• Управление поставщиками.
• Планирование закупок. Проведение закупок. Контроль закупок.
• Управление заинтересованными сторонами проекта.
• Список задач (процессов) управления заинтересованными сторонами.
• Идентификация заинтересованных сторон.
• Управление вовлечением заинтересованных сторон.

Модуль 4 «Управление жизненным циклом продукта / услуги»

• Моделирование бизнес-процессов.
• Управление требованиями.
• Управление архитектурой и проектированием.
• Управление реализацией: разработка / закупка / компоновка релизов.
• Управление тестированием и валидация: испытания и приёмка.
• Управление развёртыванием в продуктивную среду (ввод в эксплуатацию).

Модуль 5 «Гибкие методологии управления проектами: Agile / Scrum»

• Состав Agile и взаимосвязь Agile с другими методологиями.
• Agile-манифест. Философия Agile. Принципы Agile.
• Практики Scrum.
• Назначение и область охвата Scrum
• Основа (теория) Scrum, термины и определения.
• Бэклог продукта.
• Практическая работа: изучение / применение спецификации требований в виде «User Stories».
• Организация спринтов. Бэклог спринта. Инкремент продукта.
• Роли в Scrum.
• Команда, Владелец Продукта, Скрам-мастер. Распределение зон ответственности и обязанностей.
• Практика-обсуждение: ознакомление с примером построения команды разработки в ИТ-компании.
• Мероприятия в Scrum.
• Планирование проекта. Журнал требований продукта. Способы оценки требований.
• Планирование итерации (спринта). Журнал требований итерации. Декомпозиция элементов журнала требований. Подходы к оценке задач.
• Грумминг. Подготовка требований к следующему планированию спринта.
• Ежедневные собрания команды («оперативки», stand-up).
• Демонстрация готового продукта, результата.
• Ретроспектива – источник улучшений.
• Отслеживание прогресса спринта.
• Практика-обсуждение: Типичные ошибки Scrum, наиболее полезные советы.

Модуль 6 «Kanban – метод организации управления потоками работ»

• Выгоды от использования Kanban
• Изучение принципов и практик Kanban.