Избавим от головной боли руководителей ИТ
Деятельность любого ИТ-подразделения неразрывно связана с необходимостью проведения изменений – будь то изменение, направленное на решение инцидента, или изменение, связанное с реорганизацией предприятия. Почему это происходит? Меняются стандарты внешней отчетности, меняются требования к безопасности, те удачные решения, которые были реализованы вчера, сегодня уже «жмут» и требуют пересмотра.
Одна из самых насущных проблем, стоящих перед руководителями ИТ – проведение необходимых изменений, и при этом поддержание стабильной работы предприятия. А умение внедрять новые требования бизнеса в нужный срок и с минимальными трудностями для пользователей – один из признаков профессиональной зрелости руководителя.
Учебный центр Софтлайн сообщает о получении аккредитации от вендора, компании Axelos (Владельца бренда ITIL®), на проведение курса ITIL® RCV (Release, Control and Validation) – «Проведение изменений в ИТ».
В ходе обучения участники курса:
-
Детально изучают лучшие практики организации ИТ в соответствии с рекомендациями ITIL®, сервисный и процессный подходы в организации управления ИТ
-
На примерах разбирают применение рекомендаций ITIL® по управлению ИТ
-
Участвуют в совместных дискуссиях, обмениваясь опытом и анализируя реальные ситуации
-
Сами выполняют практические задания по внедрению подходов и рекомендаций лучших практик управления ИТ
-
Отвечают на тестовые вопросы, максимально приближенные к вопросам сертификационного экзамена по данному курсу.
-
Курс помогает правильно организовать и проводить изменения в ИТ, установить контроль над инфраструктурой и сервисами.
Большое внимание уделяется тем рекомендациям ITIL®, которые представляют особую ценность для практического использования в российских условиях. В частности, это традиционно актуальные вопросы отсутствия координации действий, отсутствия коммуникаций между ИТ и бизнесом при проведении изменений, ошибки в построении конфигурационной базы данных (CMDB).
Ближайший курс уже в декабре!
