Softline всегда готова помогать бизнесу подбирать лучшие решения
Что самое сложное в выборе российских решений?
Необходимо понимать определенные особенности. Главное – это то, что не нужно искать решения аналогичные западным, ведь в ряде случаев мы можем найти только альтернативные решения. Дело в том, что ряд зарубежных производителей предоставляет широкие линейки от одного бренда, тем самым создавая группы или экосистемы продуктов. Для российского ПО это затруднительно, поэтому, по сути, происходит подбор продуктов разных категорий и различных вендоров, взаимодействующих между собой. Конечно, продукт может быть создан одним производителем, но в большинстве своем это некая комбинация из продуктов нескольких производителей, которые должны быть взаимосвязаны друг с другом.
Таким образом, выбирая российский софт, важно понимать, какую именно задачу нужно решить и подойти к этому вопросу комплексно. Для грамотного решения необходимо провести исследование текущей инфраструктуры и, на основе полученных результатов, составить карту действий по переходу на приоритетное использование российского ПО.
Как компания Softline может помочь своим клиентам в адаптации к новым продуктам и решениям?
Мы предоставляем полный комплекс услуг и системный подход для удобства заказчиков. Компания Softline является необходимым и доверенным помощником для цифровой трансформации, который аккумулирует информацию о российских продуктах и решениях, построенных на их основе, и готова предложить полный спектр услуг для каждого конкретного заказчика. В том числе, мы готовы провести полное обследование инфраструктуры клиента и помочь в построении «дорожной карты» по организации работы компании на базе российского софта или любых других решений. Сотрудники нашей компании открыли «Горячую линию» для помощи в этих вопросах.
Какие риски нужно учитывать компаниям, когда они начинают осваивать новые для себя продукты?
Самый первый риск – это несистемность в подходе к цифровой трансформации и установке ПО. Мы уже видели примеры, когда компания приобретала продукты, которые не закрывали все ее потребности полностью, и поэтому приходилось снова и снова приобретать дополнительные решения, сталкиваясь с их ограниченной совместимостью с ранее купленными продуктами. Такой эффект лоскутного одеяла не всегда удобен и в большинстве своем наиболее затратен и по времени, и по финансам.
Второй риск заключается в неумении персонала пользоваться тем или иным программным продуктом. Все имеет свои особенности, будь то устройства, приложения или программное обеспечение, важно уметь правильно их разворачивать и грамотно администрировать. В этом может также помочь команда компании Softline, а в частности Учебный центр. Обучение – это очень важный этап в освоении любого нового ПО. Учебный центр Softline предлагает пройти обучение по множеству вендоров в различных направлениях.
Какие бы вы дали рекомендации/пожелания заказчикам?
Хочу обратить внимание, что разобраться в изобилии вендоров и решений действительно очень сложно, но мы помогаем сориентироваться в нем.
Например, для российских продуктов у нас есть отличный инструмент – Онлайн-демокафе, который позволяет посмотреть на представленные решения в действии. При возникновении дополнительных вопросов можно задать их на «Горячей линии». Онлайн-демокафе – это не способ провести некий пилот, а возможность понять, какой именно пилот необходимо произвести. Этот инструмент разделен по слоям для удобства пользователей. Например, можно отдельно попробовать сравнить различные операционные системы, коммуникационные платформы и понять, чем именно они отличаются визуально и функционально.
Также я бы порекомендовал задуматься о тех людях, которые в настоящее время находятся в штате, особенно об администраторах, инженерах, и провести их обучение.
В заключение хочу сказать, что Softline всегда готова помогать бизнесу подбирать лучшие решения, которые будут помогать его развитию.
