Пукин Александр Израильевич
Более 35 лет успешно работаю в IT, совершенствуя знания в управлении технологиями, процессами и людьми. Все курсы сопровождаются примерами из практики, к каждому курсу предоставляется авторская подборка материалов.
Расписание преподавателя на ближайшие 2 месяца.
| № | Название курса | Вендор | Направление | Даты, время | Формат | Город |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Основы ITIL 4 ® c экзаменом | PeopleCert | IT-менеджмент | 26.04.2021 28.04.2021 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
| 2 | Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) | Softline | IT-менеджмент | 11.05.2021 13.05.2021 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
| 3 | ITIL® 4 Specialist: CDS – Создание, предоставление и поддержка сервисов с экзаменом | PeopleCert | IT-менеджмент | 17.05.2021 20.05.2021 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
| 4 | Основы ITIL 4 ® c экзаменом | PeopleCert | IT-менеджмент | 24.05.2021 26.05.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 5 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 15.06.2021 17.06.2021 |
Дистанционно Очно |
Ростов-на-Дону |
| 6 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 26.07.2021 28.07.2021 |
Дистанционно Очно |
Хабаровск |
| 7 | ITIL ® Операционная поддержка и анализ | PeopleCert | IT-менеджмент | 02.08.2021 05.08.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 8 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 16.08.2021 18.08.2021 |
Дистанционно Очно |
Новосибирск |
| 9 | ITIL ® Управление изменениями, релизами, контроль и валидация | PeopleCert | IT-менеджмент | 23.08.2021 26.08.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 10 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 06.09.2021 08.09.2021 |
Дистанционно Очно |
Екатеринбург |
| 11 | ITIL® 4 Specialist: CDS – Создание, предоставление и поддержка | PeopleCert | IT-менеджмент | 13.09.2021 16.09.2021 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
| 12 | Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) | Softline | IT-менеджмент | 27.09.2021 29.09.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 13 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 11.10.2021 13.10.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 14 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 22.11.2021 24.11.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 15 | Основы ITIL 4 ® | PeopleCert | IT-менеджмент | 13.12.2021 15.12.2021 |
Дистанционно Очно |
Москва |
| 16 | ITIL® 4 Specialist: CDS – Создание, предоставление и поддержка | PeopleCert | IT-менеджмент | 27.12.2021 30.12.2021 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
Пукин Александр Израильевич
Преподаватель-инструктор Учебного центра Softline
Опыт преподавания:
- 2010-настоящее время: Преподавание:
Курсы, ориентированные на управление современной ИТ-службой:
- Курс ITIL 4 Foundation - обучено свыше 320 слушателей
- Курс ITIL 3 Основы (Foundation) - обучено свыше 1750 слушателей
- Курс ITIL Операционная поддержка и анализ (OSA) - обучено свыше 590 слушателей
- Курс Service Desk (SD) – обучено свыше 1240 слушателей
- Курс ITIL Управление взаимоотношениями (SOA) – обучено свыше 90 слушателей
- Курс ITIL Проведение изменений в ИТ (RCV) – обучено свыше 450 слушателей
- Курс ITIL Управление рисками и качеством (PPO)
- Курс COBIT 5
- Ведение мастер-классов по ITSM, ITIL, ISO 20000.
- Разработка авторских курсов по управлению IT-службой (по согласованию с заказчиками).
Среди слушателей ряд крупных российских компаний: Сбербанк России, Транснефть, Газпромбанк, Росатом, АФК Система, Теле2, ВымпелКом, Мегафон, МТС, Ростелеком, Лаборатория Касперского, Emerson, ГазпромНефть, Газпром Добыча, Норильский Никель, КАМАЗ, АвтоВАЗ, Зарубежнефть, ВТБ Лизинг, ПрайсвотерхаусКуперс, Башнефть – Петротест, Росводоканал, Газпром-проектирование, Дальгипротранс, Авиастроительная компания «Сухой», Банк «Акбарс», Сибинтек, Трансконтейнер, Промэлектроника, Владивостоксий морской порт, Росбанк, Нижфарм, Авиакомпания Нордстар, Авиакомпания S7, Телеканал RT, АО Фармация, Орифлейм Косметикс, Уральский Турбинный завод, Кнауф Гипс, Магнитогорский металургический комбинат, Нижегородский государственный университет, Компания Тандер (торговая сеть Магнит), Копейский машиностроительный завод, Почта Казахстана, а также представители ряда других известных и крупных российских и зарубежных компаний.
Образование:
- 09.1981-06.1986 — Уфимский авиационный институт
- 09.2014-04.2015 — Service Desk Institute, UK
Практический опыт:
Участвую в проектах внедрения систем управления в качестве эксперта - консультанта.
- 2005-2008 Преподавание:
- Курс «Управление персоналом»
- Курс «Внедрение систем финансового и управленческого учета на малых и средних предприятиях»
- Курс «Построение бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли»
Консультирование по вопросам внедрения систем управленческого учета, аудит и экспертная оценка внедрений.
- 1994-2005 Преподавание: Корпоративные информационные системы: разработка, внедрение и обучение.
- 01.2008 –10.2010 Дистрибуторская компания OCS (www.ocs.ru) – дистрибуция компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Полное оперативное управление филиалом компании (отдел продаж, отдел поставок, финансовый отдел, отдел маркетинга).
Ведение сложных переговоров с первыми лицами крупных IT-компаний.
- 02.2005 – 12.2007 ООО "Торэкс" (www.iptor.ru)- Внедрение ITSM в предприятиях HORECA.
Прямое управление всеми отделами компании, руководство проектами.
.
- 02.2005 - 05.1994 Группа компаний «Ветеран+» - Разработка программного и аппаратного обеспечения, проекты по внедрению.
Разработка и внедрение ПО, разработка и производство аппаратного обеспечения.
Ведение деловых переговоров, заключение и подписание договоров.
Оптимизация работы IT-отдела.
Руководство процессом модернизации программного обеспечения компании.
