Обучение работе на российском ПО
Короткие мастер-классы по российским решениям

Пукин Александр Израильевич

Более 35 лет успешно работаю в IT, совершенствуя знания в управлении технологиями, процессами и людьми. Все курсы сопровождаются примерами из практики, к каждому курсу предоставляется авторская подборка материалов.

  • Пукин Александр Израильевич

Расписание преподавателя на ближайшие 2 месяца.

— группа сформирована.

Название курса Вендор Направление Даты, время Формат Город Дата начала Дата окончания
1 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 23.07.2025
28.07.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1753218000 1753650000
2 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 28.07.2025
30.07.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1753650000 1753822800
3 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 11.08.2025
13.08.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1754859600 1755032400
4 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 01.09.2025
02.09.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1756674000 1756760400
5 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 01.09.2025
02.09.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1756674000 1756760400
6 Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL Академия АйТи IT-менеджмент 03.09.2025
05.09.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1756846800 1757019600
7 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 15.09.2025
17.09.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1757883600 1758056400
8 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 29.09.2025
01.10.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1759093200 1759266000
9 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 20.10.2025
23.10.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1760907600 1761166800
10 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 27.10.2025
29.10.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1761512400 1761685200
11 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 30.10.2025
31.10.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1761771600 1761858000
12 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 10.11.2025
12.11.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1762722000 1762894800
13 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 13.11.2025
14.11.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1762981200 1763067600
14 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 17.11.2025
20.11.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1763326800 1763586000
15 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 01.12.2025
03.12.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1764536400 1764709200
16 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 08.12.2025
11.12.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1765141200 1765400400
17 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 15.12.2025
17.12.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1765746000 1765918800
18 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 18.12.2025
19.12.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1766005200 1766091600
19 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 29.12.2025
30.12.2025
Дистанционно Виртуальный класс 1766955600 1767042000
20 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 12.01.2026
14.01.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1768165200 1768338000
21 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 19.01.2026
22.01.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1768770000 1769029200
22 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 26.01.2026
27.01.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1769374800 1769461200
23 Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL Академия АйТи IT-менеджмент 28.01.2026
30.01.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1769547600 1769720400
24 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 09.02.2026
11.02.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1770584400 1770757200
25 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 12.02.2026
13.02.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1770843600 1770930000
26 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 23.02.2026
25.02.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1771794000 1771966800
27 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 02.03.2026
04.03.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1772398800 1772571600
28 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 10.03.2026
13.03.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1773090000 1773349200
29 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 16.03.2026
17.03.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1773608400 1773694800
30 Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL Академия АйТи IT-менеджмент 18.03.2026
20.03.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1773781200 1773954000
31 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 30.03.2026
01.04.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1774818000 1774990800
32 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 13.04.2026
15.04.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1776027600 1776200400
33 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 16.04.2026
17.04.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1776286800 1776373200
34 Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL Академия АйТи IT-менеджмент 27.04.2026
29.04.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1777237200 1777410000
35 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 04.05.2026
07.05.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1777842000 1778101200
36 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 12.05.2026
14.05.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1778533200 1778706000
37 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 25.05.2026
27.05.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1779656400 1779829200
38 Управление финансами в ИТ Академия АйТи IT-менеджмент 28.05.2026
29.05.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1779915600 1780002000
39 Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL Академия АйТи IT-менеджмент 08.06.2026
10.06.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1780866000 1781038800
40 Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками Академия АйТи IT-менеджмент 22.06.2026
24.06.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1782075600 1782248400
41 Управление ИТ-активами. Подход и практика Академия АйТи IT-менеджмент 25.06.2026
26.06.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1782334800 1782421200
42 Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) Академия АйТи IT-менеджмент 29.06.2026
01.07.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1782680400 1782853200
43 Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение Академия АйТи IT-менеджмент 06.07.2026
09.07.2026
Дистанционно Виртуальный класс 1783285200 1783544400

Опыт преподавания:

  • 2010-настоящее время: Преподавание:

Курсы, ориентированные на управление современной ИТ-службой:

- Курс ITIL 4 Foundation -   обучено свыше 320 слушателей

- Курс ITIL 3 Основы (Foundation) -   обучено свыше 1750 слушателей

- Курс ITIL Операционная поддержка и анализ (OSA) - обучено свыше 590 слушателей

- Курс Service Desk (SD) – обучено свыше 1240 слушателей

- Курс ITIL Управление взаимоотношениями (SOA) – обучено свыше 90 слушателей

- Курс ITIL Проведение изменений в ИТ (RCV) – обучено свыше 450 слушателей

- Курс ITIL Управление рисками и качеством (PPO)

- Курс COBIT 5

- Ведение мастер-классов по ITSM, ITIL, ISO 20000.

- Разработка авторских курсов по управлению IT-службой (по согласованию с заказчиками).

Среди слушателей ряд крупных российских компаний: Сбербанк России, Транснефть, Газпромбанк, Росатом, АФК Система, Теле2, ВымпелКом, Мегафон, МТС, Ростелеком, Лаборатория Касперского, Emerson, ГазпромНефть, Газпром Добыча, Норильский Никель, КАМАЗ, АвтоВАЗ, Зарубежнефть, ВТБ Лизинг, ПрайсвотерхаусКуперс, Башнефть – Петротест, Росводоканал, Газпром-проектирование, Дальгипротранс, Авиастроительная компания «Сухой», Банк «Акбарс», Сибинтек, Трансконтейнер, Промэлектроника, Владивостоксий морской порт, Росбанк, Нижфарм, Авиакомпания Нордстар, Авиакомпания S7, Телеканал RT, АО Фармация, Орифлейм Косметикс, Уральский Турбинный завод, Кнауф Гипс, Магнитогорский металургический комбинат, Нижегородский государственный университет, Компания Тандер (торговая сеть Магнит), Копейский машиностроительный завод, Почта Казахстана, а также представители ряда других известных и крупных российских и зарубежных компаний.

Образование:

  • 09.1981-06.1986 — Уфимский авиационный институт
  • 09.2014-04.2015 — Service Desk Institute, UK


Практический опыт:

Помимо преподавательской деятельности веду консультирование по вопросам внедрения процессов управления.

Участвую в проектах внедрения систем управления в качестве эксперта - консультанта.

  • 2005-2008 Преподавание:

- Курс «Управление персоналом»

- Курс «Внедрение систем финансового и управленческого учета на малых и средних предприятиях»

- Курс «Построение бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли»

Консультирование по вопросам внедрения систем управленческого учета, аудит и экспертная оценка внедрений.

  • 1994-2005 Преподавание: Корпоративные информационные системы: разработка, внедрение и обучение.

  • 01.2008 –10.2010 Дистрибуторская компания OCS (www.ocs.ru) – дистрибуция компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Должность: Региональный директор
Полное оперативное управление филиалом компании (отдел продаж, отдел поставок, финансовый отдел, отдел маркетинга).
Ведение сложных переговоров с первыми лицами крупных IT-компаний.

  • 02.2005 – 12.2007 ООО "Торэкс" (www.iptor.ru)- Внедрение ITSM в предприятиях HORECA.
Должность: Исполнительный директор
Прямое управление всеми отделами компании, руководство проектами.
.
  • 02.2005 - 05.1994 Группа компаний «Ветеран+» - Разработка программного и аппаратного обеспечения, проекты по внедрению.
Должность: Руководитель проекта, Директор
Разработка и внедрение ПО, разработка и производство аппаратного обеспечения.
Ведение деловых переговоров, заключение и подписание договоров.
Оптимизация работы IT-отдела.
Руководство процессом модернизации программного обеспечения компании.
Связаться с менеджером

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Хочу стать тренером

Хочу стать IT-тренером

IT-тренер – востребованная профессия, которая не перестает быть актуальной и набирает популярность в последние годы. Хотите стать IT-тренером в нашем Учебном центре? Тогда заполните нижеприведенную форму и мы обязательно свяжемся с вами! Мы ждем не только профессионалов с большим опытом, но и молодых специалистов, которые хотят овладеть современной и перспективной профессией.


* - обязательные поля

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Войти
Подписаться на новости

close facebook google+ habr instagram linkedin arrow-right phone telegram zen twitter user vk youtube upload close menu-stroke search lock cart