Пукин Александр Израильевич
Более 35 лет успешно работаю в IT, совершенствуя знания в управлении технологиями, процессами и людьми. Все курсы сопровождаются примерами из практики, к каждому курсу предоставляется авторская подборка материалов.
Расписание преподавателя на ближайшие 2 месяца.
— группа сформирована.№ | Название курса | Вендор | Направление | Даты, время | Формат | Город |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) | Softline | IT-менеджмент |
05.04.2023 |
03.04.2023 Дистанционно | Виртуальный класс |
2 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
17.04.2023 19.04.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
3 | Финансы и экономика в ИТ | Softline | IT-менеджмент |
20.04.2023 21.04.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
4 | Финансы и экономика в ИТ | Softline | IT-менеджмент |
18.05.2023 19.05.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
5 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
22.05.2023 24.05.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
6 | Взаимодействие бизнеса и ИТ | Softline | IT-менеджмент |
29.05.2023 31.05.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
7 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
19.06.2023 21.06.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
8 | Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) | Softline | IT-менеджмент |
26.06.2023 28.06.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
9 | Взаимодействие бизнеса и ИТ | Softline | IT-менеджмент |
03.07.2023 05.07.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
10 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
17.07.2023 19.07.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
11 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
14.08.2023 16.08.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
12 | Финансы и экономика в ИТ | Softline | IT-менеджмент |
17.08.2023 18.08.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
13 | Взаимодействие бизнеса и ИТ | Softline | IT-менеджмент |
21.08.2023 23.08.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
14 | ITIL ® Управление изменениями, релизами, контроль и валидация | Softline | IT-менеджмент |
04.09.2023 07.09.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
15 | Основы ITIL 4 ® | Softline | IT-менеджмент |
11.09.2023 13.09.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
16 | Организация работы службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами (основные элементы подхода) | Softline | IT-менеджмент |
18.09.2023 20.09.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
17 | Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками | Softline | IT-менеджмент |
09.10.2023 11.10.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
18 | Финансы и экономика в ИТ | Softline | IT-менеджмент |
12.10.2023 13.10.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
19 | Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками | Softline | IT-менеджмент |
13.11.2023 15.11.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
20 | Основы управления ИТ-услугами в соответствии с лучшими международными и российскими практиками | Softline | IT-менеджмент |
18.12.2023 20.12.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
21 | Финансы и экономика в ИТ | Softline | IT-менеджмент |
21.12.2023 22.12.2023 |
Дистанционно | Виртуальный класс |
22 | Управление изменениями, релизами, контроль и подтверждение | Softline | IT-менеджмент |
25.12.2023 28.12.2023 |
Дистанционно Очно |
Москва |
Пукин Александр Израильевич
Преподаватель-инструктор Учебного центра Softline
Опыт преподавания:
- 2010-настоящее время: Преподавание:
Курсы, ориентированные на управление современной ИТ-службой:
- Курс ITIL 4 Foundation - обучено свыше 320 слушателей
- Курс ITIL 3 Основы (Foundation) - обучено свыше 1750 слушателей
- Курс ITIL Операционная поддержка и анализ (OSA) - обучено свыше 590 слушателей
- Курс Service Desk (SD) – обучено свыше 1240 слушателей
- Курс ITIL Управление взаимоотношениями (SOA) – обучено свыше 90 слушателей
- Курс ITIL Проведение изменений в ИТ (RCV) – обучено свыше 450 слушателей
- Курс ITIL Управление рисками и качеством (PPO)
- Курс COBIT 5
- Ведение мастер-классов по ITSM, ITIL, ISO 20000.
- Разработка авторских курсов по управлению IT-службой (по согласованию с заказчиками).
Среди слушателей ряд крупных российских компаний: Сбербанк России, Транснефть, Газпромбанк, Росатом, АФК Система, Теле2, ВымпелКом, Мегафон, МТС, Ростелеком, Лаборатория Касперского, Emerson, ГазпромНефть, Газпром Добыча, Норильский Никель, КАМАЗ, АвтоВАЗ, Зарубежнефть, ВТБ Лизинг, ПрайсвотерхаусКуперс, Башнефть – Петротест, Росводоканал, Газпром-проектирование, Дальгипротранс, Авиастроительная компания «Сухой», Банк «Акбарс», Сибинтек, Трансконтейнер, Промэлектроника, Владивостоксий морской порт, Росбанк, Нижфарм, Авиакомпания Нордстар, Авиакомпания S7, Телеканал RT, АО Фармация, Орифлейм Косметикс, Уральский Турбинный завод, Кнауф Гипс, Магнитогорский металургический комбинат, Нижегородский государственный университет, Компания Тандер (торговая сеть Магнит), Копейский машиностроительный завод, Почта Казахстана, а также представители ряда других известных и крупных российских и зарубежных компаний.
Образование:
- 09.1981-06.1986 — Уфимский авиационный институт
- 09.2014-04.2015 — Service Desk Institute, UK
Практический опыт:
Участвую в проектах внедрения систем управления в качестве эксперта - консультанта.
- 2005-2008 Преподавание:
- Курс «Управление персоналом»
- Курс «Внедрение систем финансового и управленческого учета на малых и средних предприятиях»
- Курс «Построение бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли»
Консультирование по вопросам внедрения систем управленческого учета, аудит и экспертная оценка внедрений.
- 1994-2005 Преподавание: Корпоративные информационные системы: разработка, внедрение и обучение.
- 01.2008 –10.2010 Дистрибуторская компания OCS (www.ocs.ru) – дистрибуция компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Полное оперативное управление филиалом компании (отдел продаж, отдел поставок, финансовый отдел, отдел маркетинга).
Ведение сложных переговоров с первыми лицами крупных IT-компаний.
- 02.2005 – 12.2007 ООО "Торэкс" (www.iptor.ru)- Внедрение ITSM в предприятиях HORECA.
Прямое управление всеми отделами компании, руководство проектами.
.
- 02.2005 - 05.1994 Группа компаний «Ветеран+» - Разработка программного и аппаратного обеспечения, проекты по внедрению.
Разработка и внедрение ПО, разработка и производство аппаратного обеспечения.
Ведение деловых переговоров, заключение и подписание договоров.
Оптимизация работы IT-отдела.
Руководство процессом модернизации программного обеспечения компании.